Live-Chat Lösung für Ihre Webseite ohne dass Sie eigene Mitarbeiter benötigen.

  • Sie erhalten mehr Kundenanfragen
  • Sie benötigen keine eigenen Mitarbeiter
  • Wir übernehmen für Sie die Einrichtung
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Mehr Kundenanfragen

Durch das Einbinden eines Live Chats erhöhen Sich Ihre Kundenanfragen. Gleichzeitig zeigen Sie Ihren Kunden durch die persönliche Kommunikation das Ihnen guter Service und Kundenzufriedenheit wichtig ist. Deshalb setzen so viele große Unternehmen wie z. B. die Telekom Live-Chats auf Ihren Webseiten ein.

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Keine eigenen Mitarbeiter

Oft lohnt es sich nicht einen eigenen Mitarbeiter nur für das Anbieten eines Live-Chats einzustellen um jederzeit auf eine Kundenanfrage antworten zu können. Deshalb antworten unsere Agenten für Sie. Nach jedem Chat erhalten Sie eine Zusammenfassung des Chats und die Kontaktdaten des Kunden um ihn bei Bedarf zu kontaktieren.

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Einfache
Einbindung

Wir richten für Sie den Code für die Software so ein, dass er optimal an das Design Ihrer Webseite angepasst ist. Gleichzeitig richten wir alle Einstellungen für die Chat-Software ein. Sie müssen nur noch den HTML-Code auf Ihre Seite kopieren und es kann losgehen.

Preisstuktur

Sie zahlen keine Grundgebühr sondern nur 2 € Netto/pro Chat.

Ihre Vorteile

Die meisten Firmen investiert viel Zeit und Geld um Besucher auf die eigene Webseite zu bekommen. Aber kaum sind die Besucher auf der Seite werden Sie alleine gelassen. Oft sieht man, dass nicht einmal 5% der Besucher mit der Firma in Kontakt treten. Das heißt natürlich gleichzeitig, dass 95% der Besucher die Seite wieder verlassen ohne mit der Firma in Kontakt zu treten. Genau dort setzen wir mit unserem Service an. Mit einem Live-Chat auf der eigenen Webseite baut man eine persönliche Kommunikation mit dem Besucher auf, anstatt ihn alleine zu lassen. Gleichzeitig erhöht sich die Chance, dass aus dem Besucher auch ein Kunde wird!

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Das größte Problem bei dem Einsatz eines Live-Chats auf der Webseite liegt in der Beantwortung der Kundenfragen. Da man bei einem Live Chat jederzeit antworten muss, braucht man hierfür extra Mitarbeiter die nichts anderes machen als auf eine Kundenanfrage zu warten. Daher lohnt es sich für viele Firmen nicht einen Live Chat einzubinden.

Deshalb bieten wir eine Lösung an bei welcher wir die Beantwortung der Fragen übernehmen. Dafür erstellen wir mit Ihnen gemeinsam die Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollte es trotzdem einmal vorkommen, dass der Kunde eine Frage stellt welche wir nicht kennen. Bittet der Agent um die Kontaktdaten und sie können sich falls gewünscht später bei diesem melden.

Falls der Kunde Interesse an Ihrem Service hat, notiert sich der Agent auf jeden Fall die Kontaktdaten des Kunden damit Sie ihn zu einem späteren Zeitpunkt zurückrufen können und ihm Ihre Produkte/Dienstleistungen zu verkaufen.

Wir bieten Ihnen bei unserem Service die Möglichkeit an, dass Sie nur pro Chat bezahlen. Dadurch haben Sie kein Risiko.

Kontakt

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